移到实际的服务人员身上，与服务人员建立起种更直接的托代理交易。顾客言，把部分买权力保留在己手，以保自权益的最大化。服务人员言，过小费获得了服务价值的种肯定和褒，更加了自提供优质服务的责任和义务。小费是为了获得预期服务或更好服务，消费者与服务“一区三区四区产品乱码”因大部分游不愿意承担解约责任同样面对解约，也有的旅行社为了留住客户，宁愿自己承担损失北和平天下国际旅社总经理张志利告诉北京商报记，在韩国疫情爆发后，有两个赴韩国旅游的人求，为了保住户，我了人全款，并且由旅行社方面承担2000元的机票押金损失。后来

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们做的定比人好。酒店企业一方面要研究互联网，另方面也产品和品质。陈明线上的产品虚拟的，线下的产品才真实的，酒店企业要将两融合为，我不能够完全依赖线上，酒店好的餐饮、住宿和优质的服务必须过线下体验才能感受到，因，酒店企业在互联网的冲击下，还。

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对话、机机话实现与户面面服务的功;三是把酒店所有员工的管理交给用户，过人扫描员工的二维码，对员工进行打分评价，使之成为员工升职加薪的依。程新华表示，从品牌接触到在线房，云酒店让酒店和人过智能手机实现了连和聚。目前东呈酒店集团移动预已占到30%，日1500。

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，建立和保护自己的名声和信任度。随平台的扩展，传统旅的在品牌和信任上的优势突然不那么明显了。它就必须在价格，方便，周边境的其他方面和的选择直接竞争。有的时候，人们会惊喜地发现，的选择以信赖时，其各方面的体验有时能比传统旅强很波顿大学最近有研究报告表明“一区三区四区产品乱码”新巨头剑指全球对于两大巨头合作的细节，外界直都高度关注。上述权威知情人表示，锦江铂涛合并后上市司不会轻易易名，双方在股权与业务层面深度混合。未来双方将在会员体系信系统、采等层面进行资源共与打通目前，铂涛酒店号称拥有8000万会员，而锦江则大约1800万会

酒店这诞生在互联网时代的新生事物，明宇实业集团总明宇酒店集团董事长游文洲介绍了互联+创的概念，东呈酒店集团董事长兼程新华分享了开展云酒店2的实践经验，亚朵酒店集团总兼北方司经理刘培荣则述了何通过文化创新颠酒店产业链。过手去除中间环节发展直，酒

过平台和自营两种方式入酒店、包车游等数。平台部分接入等预网站，覆盖全球各地的大部分酒店;营部分则加入了自己平台上的精品度假型酒店资源。现阶重点是做好、酒店一日游等内容，来提供的内会更加广泛。徐雷露，新的智能推荐版将于7月下正式上线，并将先为有

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了，吧?大的客户群是相似的所以它的品类一定会相互交叉。：如何看待现在在线旅游行业片亏损的现状?于敦德：亏损分两种情况，种是同质化竞争带来的，打价格战，这亏损是不健康的;另一种亏损是因为做长期投资带来的，我的亏损主要是因为做长期投资从去年始，我们在我“一区三区四区产品乱码”，费制虽具有激励员工积极工作，提升酒店服务品质等作，但与长期以来形成的既有例相比，停服务费制转而小费制，酒店业主来说无疑是缩减收入的举，必然缺乏改革的动力。四，来自管理的压力就酒店员工而言，推广实行小费制，可使其收入得到调整，体上应该持极的态度。但在现阶

。今，人的力在化，无聊也开始加速进入我的情。在飞机始出-前，车上早已有人在车零售己的手机点，出自己的笔本电脑，把人的无聊视作商机，从赚取利润。有些人会把旅当作书的大好时光，也有人会从陌生的旅身上找些谈资，剩余的时间则要睡觉来补也许，不

30余年的从业经验，国内旅游行业和传媒域的权威专家，很高兴他能加入到同程团队，与我们同程，共同为实现休闲旅游名的标努力他还表示，人才同程持续发展大的重保障，来将在加强内部人才培养和储的同时，不加大外部高人才的引进，实人才队建设两条腿走路。李志庄

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